구매 후 추적 번호를 통해 배송지에 관계없이 주문을 쉽게 추적할 수 있습니다.

재고가 있는 창작물은 영업일 기준 2~5일 이내에 배송됩니다. 주문하려는 작품의 재고가 없는 경우 당사 워크샵에서 제작하는 데 2~4주가 소요됩니다. 주문이 준비되어 배송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 여러 번의 배송 시도 실패 후 반품된 SAPFIRA 패키지와 관련된 모든 비용은 주문한 사람이 책임집니다. 질문이 있으시면 info@sapfira-jewelry.com으로 문의해 주세요.

우리의 반품 정책은 14일입니다. 구매일로부터 14일이 경과한 후에는 환불이나 교환이 제공되지 않습니다.

상품을 점검을 위해 반품하실 수 있습니다. 상태 확인 후, 모든 것이 정상일 경우 환불이 진행됩니다.

1. info@sapfira-jewelry.com으로 이메일을 보내주세요. 2. 상품을 안전하게 포장하고, 주문 번호를 기재한 메모를 첨부해 주세요. 소포는 다음 주소로 보내주세요: 주소: 71 avenue du 3 Septembre 도시: Cap D'ail 국가: 프랑스 우편번호: 06320 제품이 창고에 도착하면, 검수 절차가 완료된 후 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 다음과 같은 이유로 반품이 불가능합니다: 구매하신 제품은 수령 후 14일 이내에만 반품 가능합니다. 제품은 사용하지 않은 모든 구성품을 포함해야 합니다. 제품에 부착된 인증 태그가 제거된 경우, 반품이 불가능합니다.

교환은 제공되지 않습니다. 사이즈가 맞지 않는 경우 환불이 진행되며, 원하시는 사이즈로 새 주문을 하실 수 있습니다.

저희와 함께 하게 되어 기쁩니다! 궁금한 사항이나 요청이 있으시면 info@sapfira-jewelry.com으로 이메일을 보내시거나 Instagram @sapfira_jewelry로 DM을 보내주세요. 24시간 이내에 답변드리겠습니다.